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  • 公開日時 : 2020/10/23 17:48
  • 更新日時 : 2025/10/28 15:48
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サントリーウエルネスオンラインからの注文後、注文完了のメールが2通届きましたが、注文は重複していませんか?

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回答

ご注文完了のメールが2通届いた場合、「受注お問い合わせ番号」をご確認ください。

・「受注お問い合わせ番号」がそれぞれ異なる場合、二重で注文されていますので、『お問い合わせフォーム』またはフリーダイヤルより重複分のキャンセルのご連絡をお願いいたします。(受注お問い合わせ番号またはご注文日時もお伝えください)

・「受注お問い合わせ番号」が同じ場合、ご注文は1件のみお受けしております。メールソフトの設定など、何らかの事情でメールを重複して受信している可能性が考えられます。