• No : 966
  • 公開日時 : 2020/10/23 17:48
  • 更新日時 : 2025/10/29 10:04
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メールアドレス・パスワードは合っているはずなのにログインできない。原因を教えてほしい。

回答

メールアドレス・パスワードが合っているはずなのにログインできない場合は、以下の注意点をご参考に再度ログインをお試しください。

【メールアドレス・パスワードの入力時の注意点】
・メールアドレスとパスワードは半角でご入力ください。
・パスワードは大文字・小文字を区別しますのでご注意ください。「A(大文字)」「a(小文字)」
・「.(ドット)」と「,(カンマ)」の打ち間違いにご注意ください。
・文字の最初や最後、文字の間にスペースが入力されていないか、ご確認ください。

上記のとおりお試しいただいてもログインできない場合、会員登録の状況についてお調べいたしますので、『お問い合わせフォーム』の「お問い合わせの種類」から「ログインできない」を選択し、必要事項をご入力のうえ、ご連絡ください。

※メールマガジンが届いている場合でも、会員登録がお済みでない可能性がございます。