• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 966
  • 公開日時 : 2020/10/23 17:48
  • 印刷

ID・パスワードは合っているのにログインできない原因を教えてほしい。

回答

ID・パスワードが合っているはずなのにログインできない場合は、以下の注意点をご参考にログインをお試しください。

【ID・パスワードの入力時の注意点】
・ID(メールアドレス)とパスワードは半角でご入力ください。
・パスワードは大文字・小文字を区別しますのでご注意ください。「A(大文字)」「a(小文字)」
・「.(ドット)」と「,(カンマ)」の打ち間違いにご注意ください。
・文字の最初や最後、文字の間にスペースが入力されていないか、ご確認ください。

上記のとおり入力されてもログインできない場合は、下記のページもご参照ください。
会員登録状況のご確認
パスワードの再登録依頼

※メールマガジンが届いている場合でも、会員登録がお済みでない可能性がございます。

疑問は解決しましたか?

お気軽にお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ

お急ぎの場合は、お電話にてご連絡・お問い合わせください。

受付時間 9:00~20:00

※年末年始を除く毎日

オンラインショップに関するお問い合わせ

0120-857-310

商品に関するお問い合わせ

0120-333-310

お問い合わせフォーム

各種変更等のご連絡は、以下のお問い合わせフォームをご利用ください。

ライン

受付時間 9:00~18:00

※年末年始を除く毎日
「定期お届けコース/各種変更手続き」は、
自動応対で24時間受付中!

    ※お客様とのお電話の内容は、お話の内容確認や、お客様により一層ご満足いただけるよう、応対品質の向上を目指し、録音させていただいております。※緊急の場合は、お客様より通知いただいた電話番号へ弊社からお電話を差し上げることがございます。※要配慮個人情報をお伝えいただく場合、事前に、ご本人様の同意を得ていただきますようお願いいたします。