オンラインショップから個人情報を入力しても大丈夫でしょうか？心配です。

このオンラインショップはSSL（Secure Socket Layer）に対応しておりますので安全です。お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。また、お客様のプラ... 詳細表示

名前、住所を間違って入力してしまいました。

お客様情報の訂正をいたしますので、下記フリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。 ■オンラインショップに関するお問い合わせ：0120-857-310 受付時間9:00～20:00 年末年始を除く毎日 詳細表示

オンラインショップから注文手続きがうまく進みません。

ご不便をおかけして申し訳ございません。 次のページに進まない場合は、ブラウザのJavaScriptが有効になっていない可能性があります。『次のページに進まないのですが？』をご覧いただき、ブラウザの設定をご確認ください。 それ以... 詳細表示

海外から電話する方法を知りたい。

海外からのお電話は、フリーダイヤルではお繋ぎできない仕組みになっております。 お問い合わせに関しては、『各種変更・お問い合わせ』より受け付けておりますので、ご利用ください。 お電話でのお問い合わせがご希望でしたら、通話料金をご... 詳細表示

営業時間を教えてください。

窓口ごとに、下記の時間帯にて、ご注文・お問い合わせを受け付けております。 ■当オンラインショップ・メール・FAX：24時間 ※オンラインショップはメンテナンスのため、ご利用いただけない場合がございます。 ... 詳細表示

免税になりますか？

免税の対応は行っておりません。 詳細表示

以前購入した○○○が欲しいのですが、見当たりません。

商品ラインアップの見直しのため、販売終了している商品もございます。 詳しくは『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 詳細表示

海外へ発送はできますか？

日本国外への発送は承っておりません。 詳細表示

ギフトでお届けできますか？

お届け先やお名前を指定してギフトでお届けができます。なお、ウエルネスオンラインからのご注文の場合は、お支払い方法をクレジットカードに限らせていただきます。その他のお支払い方法をご希望の場合、お電話にてお問合せください。 また、ギ... 詳細表示

オンラインショップから注文しましたが、注文完了のメールが届きません。

受注完了メールをご確認いただけない理由として以下の可能性が考えられます。 ・ご注文手続きが完了していない ・ご登録のメールアドレスが誤っている ・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている ・... 詳細表示