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『 会員登録・マイページ 』 内のFAQ

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  • PCサイトで登録したメールアドレスとパスワードで、スマートフォンサイトも利用できますか?

    登録していただいたメールアドレスとパスワードで、スマートフォンサイトでもご利用いただけます。反対に、スマートフォンサイトで登録いただいたメールアドレスとパスワードでも、PCサイトでご利用いただけます。 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
  • メールアドレスを入力しても、「登録されていません」と表示されます。

    以前こちらでご注文いただいたことがあるお客様でも、購入の際に会員登録をされていない場合がございます。ご登録を希望される場合は、『会員登録』より手続きをお願いいたします。 会員登録後、正しくご入力いただいても「登録されていません」の表... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2020/11/12 22:05
  • 会員登録手続きがうまく進みません。

    ご不便をおかけして申し訳ございません。 ご利用のパソコンのブラウザの設定が原因の可能性があります。 「自分が使っているパソコンの環境が分からないのですが?」をご参考に、ブラウザの設定をご確認の上、再度お手続きをお試しく... 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2020/11/11 17:50
    • 更新日時:2021/06/30 22:17
  • ログアウトする方法を教えてください。

    マイページをログアウトされる場合は、検索窓の下にある「ログアウト」ボタンを押していただくと、ログアウトできます。 詳細表示

    • No:665
    • 公開日時:2021/06/30 22:28
    • 更新日時:2021/10/26 14:17
  • パスワードを忘れてしまいました。

    「パスワードの再登録依頼」ページに、ご登録いただいておりますメールアドレスと電話番号をご入力の上、「再登録のためのEメールを送信する」ボタンをクリックしてください。 「パスワードの再登録」ページをご案内するEメールを... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
  • メールアドレス(会員ID)を忘れてしまいました。

    ご登録時のメールアドレス(会員ID)をお忘れの場合は、大変お手数ですが、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせください。 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2020/11/12 21:43
  • オンラインショップ以外からの注文でも、購入履歴に反映されますか?

    オンラインショップ以外からのご注文(電話・ファックス・ハガキなど)も、過去10カ月分はご購入履歴で確認いただけますが、ご購入履歴の反映までに半日~2日お時間をいただく場合がございます。 お急ぎの場合は、下記フリーダイヤルまでお問... 詳細表示

    • No:237
    • 公開日時:2020/11/11 17:50
    • 更新日時:2021/06/30 22:16
  • マイページに購入履歴や定期契約の内容が表示されません。

    過去10ヶ月間にご購入いただいた商品をご確認いただけますが、ご購入履歴の反映までに半日~2日お時間をいただく場合がございます。 お急ぎの場合や、会員登録・ご購入手続きから3日以上お時間が経過している場合は、下記フリーダイヤル... 詳細表示

    • No:238
    • 公開日時:2020/11/11 17:50
    • 更新日時:2021/06/30 22:13
  • ログインできません。

    メールアドレス及びパスワードは、大文字・小文字の相違、全角・半角の相違、不要なスペースなど挿入されていないか等をご確認の上、ご入力ください。 上記をお試しいただいても、ログインができない場合には、下記をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2021/07/02 14:29
  • オンラインショップ以外で、注文したことがあります。会員登録が重複しませんか?

    オンラインショップ会員登録は、オンラインショップ「サントリーウエルネスオンライン」独自の会員制度です。これまでお電話・FAX・ハガキでご注文いただいたことがあるお客様がご登録されても、重複にはなりません。 これまでオンラインショップ... 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2020/10/23 17:48
    • 更新日時:2021/01/14 20:20

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