よくあるご質問(FAQ)
「定期お届けコース」を終了する際は、どのようにすればいいですか?
「定期お届けコース」を終了する際は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 詳細表示
「定期お届けコース」のお支払方法(またはクレジットカード)の変更をしたいのですが、どうすればよいですか?
「定期お届けコース」のお支払方法(またはクレジットカード)を変更する場合は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 詳細表示
「定期お届けコース」の次回の配送日を変更したいのですが、どうすればよいですか?
「定期お届けコース」の次回配送日を変更する場合は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 詳細表示
「定期お届けコース」の商品を一時的にお休みしたいのですが、どうすればよいですか?
「定期お届けコース」の商品を一時的にお休みされたい場合は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 詳細表示
「定期お届けコース」の支払いに利用しているクレジットカードの有効期限を更新したいのですが、どうすればよいですか?
クレジットカードの有効期限のみの更新はできません。 納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』の『お支払い方法の変更』より「クレジットカード」を選択のうえ、更新されたカード情報のご入力をお願... 詳細表示
2ヶ月ごと・3ヶ月ごとの配送も承ります。 ■定期お届けコースでご継続中の商品への適用をご希望の場合 納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 ■今回ご... 詳細表示
「定期お届けコース」のお届け内容の変更はできますか?(商品・数量・お届け日・お届けサイクル)
ご変更いただけます。 納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 詳細表示
LINEでも一部を除き、各種変更のお手続きができます。まずはLINEで「サントリーウエルネス」の「友だち追加」のあとに、「ID連携」をお願いいたします。詳しくはこちらをご参照ください。 ※定期お届けコースをご継続中のお客様に限り... 詳細表示
「定期お届けコース」の届け先住所を変更したいのですが、どうすればよいですか?
「定期お届けコース」のお届け先を変更する場合は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 詳細表示
【定期お届けコースを「一時お休み」中のお客様】 『各種変更・お問い合わせ』より、次回お届け予定のご変更のご連絡をいただくか、下記フリーダイヤルへご連絡ください。 【定期お届けコースをすでに「ご解約」されているお客様】 オンラ... 詳細表示
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